Retours & échanges

Politique de Retour et d'Échange

Chez Home Inspiration, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours et les échanges selon les conditions suivantes :

📦 Produits Éligibles

• État du Produit : Seuls les articles neufs et non utilisés sont éligibles au retour ou à l'échange.
• Délai de Retour : Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 3 jours à compter de la date d'achat ou de livraison.

🔄 Retours et Échanges

• Produits Défectueux : Si vous recevez un produit défectueux, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou l'échanger.
• Produits Non-Défectueux : Les retours et échanges pour des produits non-défectueux sont également acceptés dans le délai de 3 jours.

🛍️ Méthodes de Retour

• En Magasin : Rendez-vous dans notre magasin pour effectuer un retour ou un échange.
• Point de Dépôt : Vous pouvez également retourner les produits dans un point de dépôt autorisé.

💸 Frais

• Frais de Réapprovisionnement : Aucun frais de réapprovisionnement ne s'applique pour les retours ou les échanges.

⏳ Délai de Traitement des Remboursements

• Les remboursements seront traités dans un délai de 10 jours ouvrables après la réception et l'inspection de l'article retourné.

❗ Informations Importantes

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
• Les articles utilisés, endommagés ou incomplets peuvent ne pas être éligibles à un remboursement ou à un échange.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour toute question ou pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.